Batman Sanal Market — Hesap ve Veri Silme
Batman Sanal Market hesabınızın ve bu hesapla ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Başvuru için uygulamayı yüklemeniz veya hesabınıza yeniden giriş yapmanız gerekmez.
E-posta ile silme talebi
info@batmansanalmarket.com adresine hesap silme talebi gönderin
- Konuya Batman Sanal Market hesap silme talebi yazın.
- Hesabınızda kullandığınız e-posta adresini ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizi belirtin. Mümkünse başvuruyu o adresten gönderin.
- Hesap adresinize erişemiyorsanız bunu belirtin. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için gerekli destek adımlarını sizinle paylaşırız.
Parolanızı, tek kullanımlık giriş kodunuzu veya kart bilgilerinizi göndermeyin.
Uygulamaya erişiminiz varsa Ayarlar → Hesabı sil yolunu da kullanabilirsiniz. Uygulamanın talebin kabul edildiğini bildirmesi, bütün verilerin o anda silindiği anlamına gelmez.
Talebinizle hangi veriler silinir?
Yasal olarak tutulması gerekmeyen hesap kimlik ve iletişim bilgileri, kayıtlı adresler ve ilişkili kişisel kayıtlar silinir veya kimliğinizle bağı kaldırılır. E-posta pazarlama aboneliğiniz iptal edilir. Kişiye özel mobil bildirim kayıtları, eşleşen mobil ödeme oturumları, sipariş takip ve değerlendirme daveti kayıtları temizlenir. İşletmemiz ve hizmet sağlayıcılarımızdaki ilgili kayıtlar talebin kapsamına göre birlikte ele alınır.
İşletmemizin Telegram sipariş bildirimlerine iletilmiş sipariş ve iletişim bilgileriniz de başvuru kapsamında ayrıca ele alınır. Hesap kaydının silinmesi bu bildirimleri kendiliğinden silmediği için ayrıca kontrol edilir.
İsteğe bağlı analiz ve hata raporlarına gönderilmiş teknik kayıtlar sağlayıcıların silme ve saklama süreçlerine tabidir. Teknik kayıtlar hesabınızla her zaman doğrudan eşleşmediğinden talebinizi inceleyip uygulanabilen işlemleri size bildiririz. Uygulamayı kullanmaya devam ediyorsanız yeni analiz/hata verisi göndermemek için Ayarlar → Gizlilik Tercihleri bölümündeki seçenekleri kapatabilirsiniz.
Hangi kayıtlar tutulabilir?
- Fatura ve zorunlu ticari işlem belgeleri: Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki kayıtlar ilgili yasal başlangıç tarihinden itibaren 10 yıl tutulur. Hesap silinmesi bu yükümlülüğü kaldırmaz; gereksiz müşteri profil bilgileri bu gerekçeyle saklanmaz.
- Silme işlemi kayıtları: İşlemin yapıldığını göstermek için gereken asgari kayıtlar en az 3 yıl tutulur.
- Güvenlik ve uyuşmazlık kayıtları: Silinen hesaba eski bildirim olaylarının yeniden gönderilmesini önleyen sınırlı özet kimlik kaydı ile açık hukuki uyuşmazlık veya yasal yükümlülük için gerekli kayıtlar, ilgili amaç ve süreyle sınırlı tutulur. Bu kayıtların korunma gerekçesi talebinizin sonucunda açıklanır.
Bildirim kayıtları silme talebi dışında da cihaz kaydı için son yenilemeden itibaren 60 gün, ödeme oturumu/sipariş takibi için oluşturulmadan itibaren 30 gün, hazır bildirimi kayıtları için 90 gün sonunda otomatik silme sürecine girer. Analytics olay verisi 2 ay, kullanıcı verisi son etkinlikte yenilenen 14 ay süreyle ayarlıdır; Crashlytics için sağlayıcının açıkladığı silme süreci 90 gün sonunda başlar. Bu süreler, geçerli bir silme talebinin gereğini yerine getirmemek için bekleme süresi olarak kullanılmaz.
Başvurunun sonucu
Başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde tarafınıza sonuç bildirilir. Hesap sahipliğinin doğrulanması gerekirse sadece gerekli bilgileri isteriz. Yasal olarak tutulması gereken kayıtlar veya yerine getirilemeyen bir bölüm varsa gerekçesini açıklarız. İşletmemiz ve hizmet sağlayıcılarındaki gerekli silme işlemleri takip edilir.
Hesap silme başvurusu, verilmiş bir siparişin iptal veya iade talebinin yerine geçmez. Gizlilik hakkında diğer bilgiler için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
İşletmeci: SLM Market Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka ve uygulama: Batman Sanal Market
İletişim: info@batmansanalmarket.com